El cliente Don Antonio Bandín Moreno al cual, gracias a la gamberrada de la empresa Gas Natural, se le conocerá a partir de ahora como Don Antonio Gilipollas Caraculo. ¿Será un error de transcripción? o ¿Será, como siempre,ganas de joder a los clientes?
Representación gráfica de los rasgos mentales típicos de los dirigentes de Gas Natural, desde la presidencia al último jefe o jefecillo.
Hace unos momentos he recogido de varias fuentes una de las últimas gamberradas de Gas Natural a uno de sus clientes.
"Por un inexplicable error o una broma de muy mal gusto, Antonio Bandín Moreno, vecino de Valencia, recibió hace unos días por correo la última factura de la empresa gasNatural a nombre de Antonio Gilipollas Caraculo. Para descartar que la tomadura de pelo de cambiarle los apellidos pudiera deberse a alguna vendetta o rencilla por una posible reclamación, el usuario asegura que jamás ha presentado queja alguna contra la empresa de gas y que hasta éste, todos los recibos eran correctos."
"No, no es un nuevo caso de apellidos caprichosos ni un ‘gag’ extraído de ‘South Park’, se trata del tratamiento que supuestamente ha dado Gas Natural a Antonio Bandín Moreno, un cliente valenciano en una carta. Allí donde había apellidos, aparecieron insultos: Antonio Gilipollas Caraculo. ¿Las causas? Un misterio. ¿Las consecuencias?: Una querella de padre y señor mío"
"Tal y como informa el diario Levante, después de percatarse de que sus apellidos habían sido sustituidos por insultos, el abonado acudió al juzgado de guardia de Valencia para presentar una denuncia contra la compañía de gas por injurias y manipulación de datos confidenciales"
"Gas Natural ha presentado hoy, 7 de Diciembre de 2007 una denuncia contra la empresa que emite sus facturas en toda España por la emisión de una, dirigida a un cliente de Valencia, al que le cambiaron los dos apellidos por "Gilipollas Caraculo."
SIN COMENTARIOS
Buenas tardes
He encontrado tu página por casualidad y me gustaría contarte mi caso por si pudieras ayudarme. Soy de Bilbao pero estuve viviendo un año en Barcelona, en un piso de alquiler donde, con previo permiso de la propietaria, contraté a mi nombre (bueno, a nombre de mi novia) un servicio de tarifa plana de gas natural. Eran 17 euros al mes y podías disponer de todo el agua caliente que quisiéramos, además de utilizar el gas también para la cocina y deshacernos así de las incómodas bombonas.
El comercial que vino, contratado por una contrata de Gas natural (Cainsa) nos dijo que el contrato era de 5 años, pero que podíamos llevarnos el calentador al cambiar de domicilio, sin ningún problema. De echo, delante de nosotras llamó a uno de sus superiores y le dijo que, efectivamente, así era. En el contrato, que estaba en catalán y no tenía ninguno en español para darnos, no entendimos lo contrario. La sorpresa llegó cuando nos fuimos de esa casa para volver a Bilbao y al llamar a Gas Natural, nos dijeron, sorprendidísimos, que era imposible que nos lleváramos el calentador y teníamos dos opciones:
1) pagar una indemnización de 700 euros (dinero que no teníamos)
2) seguir pagando la cuota de 17 euros al mes: Quedamos en eso con la casera, cuando volviera a alquilar el piso, nos iría abonando los 17 euros cada mes. Tampoco nos permitían un cambio de titularidad
El 26 de Febrero dejamos definitivamente Barcelona y nos volvimos a Bilbao, ¡otra sorpresa!... no nos pasaban los recibos por la cuenta (de la BBK) que dimos y nadie los reclamaba. Así que llamamos y nos dicen que los recibos si que se están pasando pero a un número de cuenta del Banco Santander. Les decimos por activa y por pasiva que no puede ser, que no tenemos consciencia de tener cuenta en ese banco y que por tanto, no pudimos dársela. Parece ser que la cuenta la abrió la abuela de una de nosotras cuando era pequeña y no teníamos ni idea de que existía (de echo, al llamar por teléfono al Santander, no aparece ningún número de cuenta asociado a nuestro DNI) Nos dicen también que tienen otro número de cuenta nuestro de la Caja Laboral, que tampoco les dimos en ningún momento…
No sé muy bien qué puedo hacer, ni qué ha podido pasar para que encuentren dos números de cuenta que no le hemos dado. Y estoy completamente segura de no habérselos dado. No entiendo como pueden moverse por mis cuentas sin mi permiso. No entiendo nada.
El contrato lo perdimos en la mudanza (menuda suerte la nuestra…) y me dicen que para conseguir una copia debo ir a una oficina de Gas Natural pero acto seguido me aseguran que no hay ninguna en el País Vasco… ,¿ qué me recomiendas?
Espero tu respuesta y te pediría que me respondieras, si no es mucha molestia, a mi correo electrónico: andreaortuella@hotmail.com
Gracias de antemano