GAS NATURAL, ESPECIALISTA EN VOLVER "MOCHALES" A LOS CLIENTES. POST 14
DIRIGENTES DE GAS NATURAL PREPARANDO A UN CLIENTE PARA CONVENCERLO DE QUE ELLOS NO ROBAN, NI ESTAFAN, NI MIENTEN.
A continuación transcribo la, se supone, “contestación” a dicho escrito, proveniente de un responsable de G.N., el famoso y liante Señor Bosch Molinas que, como Jefe de Atención a borregos y cabras de la raza Clientes”, fue, precisamente, el señor que en Julio de 2005 contestó a mi primera carta y, al cual, me dirigí en mi segunda carta del 31 de Octubre de 2005 y en ambos casos no me hizo el más puñetero caso. Si este Señor es el Jefe de Atención a Clientes, pueden imaginarse cómo actuarán sus subordinados.
TRANSCRIPCIÓN DE LA CARTA DE FECHA 3 DE MARZO DE 2006, RECIBIDA DEL SEÑOR JOAN BOSCH MOLINAS, OCHO MESES DESPUÉS DE LA PRIMERA ESTAFA DE GAS NATURAL.
"Apreciado Cliente:
Nos ponemos en contacto con usted, en relación con su escrito de fecha 31/10/05.
Le informamos de que su solicitud ha sido tramitada, circunstancia que ya le ha sido notificada telefónicamente en fecha reciente por nuestro Gestor de Atención Personalizada, responsable de su gestión.
Aprovechamos la ocasión para agradecerle que nos haya hecho llegar sus comentarios, los cuales nos permiten aplicar las correspondientes acciones correctivas a los efectos de mejorar nuestros procesos de atención al cliente.
Asimismo, nos complace remitirle un pequeño obsequio que esperamos sea de su agrado.
Como siempre, quedamos a su disposición a través de cualquiera de nuestros servicios de atención al cliente.
Sin otro particular, le saludamos atentamente.
Servicio Cliente"
Este señor, como es lógico en Gas Natural, no me contestó.
Lo curioso es que ni el señor Gabarró ni el señor Bosch, con sus escritos, (ni nadie) me ha aclarado de una forma medianamente inteligente (si eso es posible sin reconocer sus estafas o caer en el ridículo, como ya han hecho), algo tan simple y tan clarito como:
- ¿Porqué falsificaron un contrato de mantenimiento totalmente fraudulento, llegando a atreverse a extender un contrato supuestamente realizado por mí, vía telefónica?.
- ¿Quién les autorizó a cargarme en mi cuenta corriente los cargos de ese mantenimiento creado por ustedes fraudulentamente?.
- ¿Quién les autorizó a anular un contrato vigente con Endesa del cual yo era titular?
- ¿Quién les autorizó a utilizar mis datos personales en el nuevo contrato suplantando mi personalidad?.
- ¿Quién les autorizó a darle curso y admitirlo firmado por una persona que no soy yo? ¿Porque ustedes mismos son los que le hicieron firmar sin saber lo que firmaba, tal vez?
- ¿Porqué no sólo suplantan mi personalidad, sino que ignoran la cuenta bancaria que les facilitó la firmante para el pago de sus consumos?.
- ¿Quién les autorizó a disponer de mi personalidad y datos confidenciales y bancarios para robarme de mi cuenta corriente mi dinero?
- ¿Quién y cuándo les autorizó, o solicitó, anular el contrato que tenía establecido con ustedes en mi domicilio de xxx (mi segunda residencia)
Ya no entro en el tema de “en relación con su escrito de fecha 31/10/05”, (no existe el anterior ni los múltiples posteriores); ni se a qué solicitud se refiere; ni se cuándo me han notificado algo telefónicamente mediante un Gestor de no se qué; ni entiendo que quiere dar a entender con su agradecimiento por mis comentarios; ni entiendo, ni acepto, el tal “pequeño obsequio” consistente en dos “bolis”, con la marca grabada de... ¡Gas Natural!; ni entiendo que se atrevan a ofrecerme sus servicios de “atención” al cliente; ni, ni, ni... ¡Pobres “borregos” y “cabras” de raza cliente! ¡Como mínimo los esquilan al “0”!.
