Confío en que ayude a comprender mejor las actuaciones fraudulentas de Gas natural y el maltrato que da a sus clientes.

Yo soy Pepe, cliente de Gas Natural desde los años 70’s, época en que se denominaba Catalana de Gas y Electricidad, e, indudablemente estaba dirigida por otras personas, al parecer menos insensatas que los de ahora. Aquello era un monopolio del gas. Nunca tuve ningún problema.

28 de Febrero de 2005.
Llega a mi casa una mujer que se presenta como empleada de Gas Natural, ofreciendo, más bien rogando, que contrate el servicio eléctrico a través de esta empresa. Caigo en la trampa y dejándome llevar por un sentimentalismo barato y, pensando: “Pobre, vamos a ayudarla a ganarse las patatas para comer…”, contrato el cambio de empresa de ENDESA a GAS NATURAL. No contenta con mi “ayuda” para las patatas, la tal señora aplicó todas las técnicas que le habían enseñado para conseguir todo lo conseguible de un consumidor blandengue, como yo en aquel momento, y acabó consiguiendo que contratara el suministro eléctrico de otra vivienda, la que yo más tarde no recordaba que había realizado y de la cual pedí a G.N. un duplicado del contrato. La documentación era de Gas Natural con la firma de Gas Natural.

30 de Marzo de 2005
La misma tal señora vendedora que vino a mi casa, por lo visto aprovechando los datos confidenciales sobre mi persona en poder de Gas Natural facilitados por ésta, se presenta en el domicilio de la actual propietaria de la vivienda que le vendí allá por el 1990, y de la cual, al parecer, no han cambiado el titular del contrato del suministro eléctrico que yo establecí en 1985. La convence, y la propietaria firma el contrato de cambio de suministradora, de Endesa a Gas Natural. El contrato queda así:
Titular del Suministro: Pepe
DNI: El de Pepe.
Firma: Fulana de tal (la propietaria), y la firma de Gas Natural.
Domicilio de Pago: Una cuenta de la Caja del Penedés que no tiene nada que ver conmigo.

Lo anterior lo sé por la copia del contrato que está en mi poder entregado por la Señora Alicia de Gas Natural en 16 de Enero de 2006

25 de Abril de 2005
Carta de Gas Natural firmada por un tal Florentino Fraile Chico, en que me anuncian que según la ley del sector de hidrocarburos, próximamente el Servicio Técnico de Gas Natural se pondrá en contacto conmigo para efectuar la revisión de la instalación de gas de mi domicilio.

20 de Mayo de 2005
Se presenta un técnico enviado por el Servicio Técnico de Gas Natural, un tal del Prado, que hace la revisión.

9 de Junio de 2005
A últimos de Junio, una tal Mireia Martínez Lozano de “Coordinación Comercial” de Gas Natural, en una carta en que se “venden” de lo mejor, me adjunta un “Contrato Servicio de Mantenimiento Gas”, de fecha 8 de Junio de 2005, en que figura que yo he contratado este servicio telefónicamente el día 8 de Junio de 2005, exactamente a las 11.33.00 de ese día. En este contrato aparecen todos mis datos incluidos mis teléfonos, DNI y cuenta corriente con todos los dígitos completos. En este contrato supuestamente hecho por mí telefónicamente, los imbéciles se atreven a hacer constar “El Cliente manifiesta haber leído y entendido las Coberturas y Condiciones Generales de este documento y estar de acuerdo”. No tienen vergüenza ni el menor tacto con tal de estafar al cliente y empezar a cobrar de inmediato por la estafa. Casualmente una de las prácticas fraudulentas de contratos falsos empleadas por Gas Natural es, aprovechando las revisiones de gas. ¿Por qué será que estos individuos de Gas Natural están tan seguros de su impunidad? ¿España un país libre? ¡Y una mierda! Las empresas tipo Gas Natural, cuentan con total libertad de estafar a los consumidores sin que nadie de los diversos entes del Estado, incluido el Gobierno, ponga coto a tanto fraude.

6 de Junio de 2005
Factura de esta fecha en que me facturan por primera vez el consumo eléctrico de mi segundo domicilio, y que por un despiste no recuerdo haber contratado, por lo que indebidamente reclamé una copia del contrato, que obtuve de G.N. 7 meses más tarde.

Primeros de Julio de 2005
Primer contacto con los servicios de “Desinformación” del Cliente de Gas Natural. Una vergüenza.

8 de Julio de 2005
Mi primer escrito a G. N. solicitando copia del contrato de mi segunda vivienda y aclaración sobre el “contrato telefónico” del mantenimiento de la instalación de Gas.

26 de Julio de 2005
Recibo una carta firmada por el cínico Señor Joan Bosch Molinas, Jefe de Desatención, perdón, de Atención al Cliente, en el que el muy cretino me dice: “…en breve, uno de nuestros Gestores de “Atención” Personalizada se pondrá en contacto con usted al objeto de gestionar su solicitud.” “En el transcurso de dicha llamada le será facilitada además, la identificación del citado Gestor, que será la persona responsable de tramitar su petición hasta su definitiva resolución.” Ni la personita que me llamó se responsabilizó de nada, ni usted tampoco Señor Bosch, lo que resulta verdaderamente vergonzoso en una empresa que presume de lo que presume como ese “negocio” llamado G.N.

29 de Julio de 2005
Recibo una factura del consumo de la vivienda que vendí en 1990. Gas Natural ha cambiado la dirección postal donde se habían enviado las facturas durante 15 años, además de ignorar el domicilio de cobro que facilitó la propietaria, cargándome el importe en mi cuenta corriente de la Caixa, sin mi conocimiento ni autorización. No la reclamé hasta mi escrito del 31 de Octubre, porque no abrí el sobre ni me di cuenta del cargo en mi cuenta corriente.

Primeros de Agosto de 2005
Recibo una llamada del anunciado Gestor de Atención al Cliente. Era una señorita que no sabía ni para qué me llamaba. Le tuve que explicar todo el rollo, sobre el que quedó claro que no entendió nada. Perfecta táctica de Gas Natural “atender” a un cliente mediante una aprendiza, para ver si el puto cliente se desahoga con ella mandándola a la mierda y así se olvida de los MIERDAS DE GAS NATURAL. De la tal gestora nunca más se supo, y del tal Bosch no se volvió a saber, desgraciadamente, hasta el 3 de Marzo de 2006. ¡8 meses después de mi primera carta! ¡Pero que efectivos son los de Gas Natural!

9 de Agosto de 2005
Recibo la segunda factura de mi segunda vivienda, que para mí, en aquel momento, no procedía.

16 de Septiembre de 2005
Recibo la segunda factura de la vivienda vendida en 1990. De paso, gracias a los manejos ilegales de Gas Natural, me entero, muy a mi pesar mío, de datos de los propietarios como el DNI, sus consumos de electricidad…

7 de Octubre de 2005
Recibo la segunda factura de mi segunda vivienda, que para mí, en aquel momento, no procedía.

31 de octubre de 2005
Mi carta a la atención del ínclito Señor Juan Bosch Molinas. No mereció contestación.

14 de Noviembre de 2005
Me llama una tal Pilar Rodríguez del Servicio de Reclamaciones "presentadas por escrito" de Gas Natural. Una sinvergüenza de lo más absoluto y descarado. La deben de tener de reserva para cuando el cliente se vuelve insoportable reclamando lo que le pertenece o con lo que no está de acuerdo, como robos, estafas y manipulaciones. Una mal educada que además se hace pasar por una empleada de Gas Natural y pertenece a una empresa denominada Indra Sistemas, S.A.

17 de Noviembre de 2005
Mi carta a la atención de la “fantasmal” Dirección General. No mereció contestación.

1 de Diciembre de 2005
Recibo la tercera factura de mi segunda vivienda, que para mí, en aquel momento, no procedía

1 de Diciembre de 2005
Recibo la tercera factura de la vivienda vendida en 1990.

11 de Diciembre de 2005
Mi carta a la atención del Consejero Delegado, Señor Rafael Villaseca Marco. No mereció su respuesta. Se limitó a encomendar a una tal Susana para que me llamara.

15 de Diciembre de 2005
Me llama la tal Susana en que me comunica que esta vez sí me van a atender. Queda en llamarme en una semana. 25 días más tarde no había dado señales de vida.

10 de Enero de 2006
Mi carta a la atención del Presidente, Señor Salvador Gabarró Serra. De algo sirvió pues al día siguiente, la tal Señora Susana me llamó.

11 de Enero de 2006
Concretamos, la Señora Susana y yo, una reunión en sus oficinas para el 16 de Enero de 2006.

16 de Enero de 2006
A la reunión, junto con la Señora Susana se presentó la persona designada por Gas Natural, una tal Alicia Ramos. Esta persona intentó confundirme con una técnica digna de mejor empeño. Otra inútil tipo la Pilar Rodríguez citada anteriormente, además de mentirosa, más bien falsa. Me entregó una copia del contrato eléctrico de mi segunda vivienda totalmente conforme para mí, además conseguí la copia del contrato de la vivienda que vendí en 1990.

16 de Enero de 2006
Mi carta a la atención del presidente, Señor Salvador Gabarró Serra. No mereció su respuesta.

20 de Enero de 2006
Recibo la cuarta factura de mi segunda vivienda, que para mí, en aquel momento,era totalmente conforme como manifesté en la reunión del día 16 de Enero.

20 de Enero de 2006
Recibo la cuarta factura de la vivienda vendida en 1990.

25 de Enero de 2006
Recibo una quinta factura de mi segunda vivienda.

26 de Enero de 2006
Me llama una tal Isabel Pujol del Servicio de Atención en que me anuncia que me abonan en cuenta 112,-- Euros. Como no me aclaran a qué corresponde se las devuelvo.

27 de Enero de 2006
Recibo una factura de ENDESA, correspondiente a mi segunda vivienda.

El día 12 de Enero Gas Natural sin mi conocimiento ni mi conformidad, anuló mi contrato de suministro eléctrico, totalmente conforme, según ellos mismos me confirmaron mediante la copia del contrato firmado por mí. O sea la tal Alicia falseó la información que me daba en la reunión y la empresa Gas Natural rescindió unilateralmente, sin previo aviso, un contrato vigente con un cliente, que llevaba 6 meses rogando, simplemente, que le facilitaran una copia del mismo. Son unos indecentes. Desprecian a sus clientes hasta el extremo de la ilegalidad y de una total mala práctica empresarial.

30 de Enero de 2006
Mi carta a la atención del presidente, Señor Salvador Gabarró Serra. Mereció su respuesta el 13 de Febrero. Una respuesta absurda y sin sentido, ciertamente insultante, supongo que redactada por alguno de sus clowns de turno.

7 de Febrero de 2006
Mi carta a La Caixa, a la atención del Director General, Señor Isidro Fainé Casas. Encargó a un subordinado que me llamara por teléfono.

7 de febrero de 2006
Llamo a atención del cliente de ENDESA y me atienden más o menos como en Gas Natural. Me informan de que Gas Natural traspasó el suministro a Endesa a mediados del mes de Diciembre de 2005. Con posterioridad, me llamó una Señora para informarme sobre mi pregunta respecto a porqué habían aceptado un traspaso sin mi conformidad. La Señora me contestó con mucha tranquilidad que estas cosas se arreglaban así y que gas natural me dió de baja, y ellos me acogieron para no dejarme sin servicio. Moco total, hacen y deshacen como les da la gana sin conocimiento del cliente.

8 de Febrero de 2006
Mi carta a la atención del presidente, Señor Gabarró Serra. No mereció su atención.

10 de Febrero de 2006
Recibí una llamada telefónica de La Caixa. Un tal Señor Escolano me indicó que llamaba de parte del Señor Fainé, que se informaría del asunto y me llamaría en tres o cuatro días.

13 de Febrero de 2006
Esta carta la recibí el 23 de Febrero. Por fin el Señor Presidente de G.N. se dignó responderme con un cinismo acorde con toda su parentela. Entre otras "perlas" se atrevió a confirmarme que habían anulado el contrato de mi segunda vivienda por mi disconformidad con él. Después de la primera sorpresa comprendí que ni se habían leído mis cartas, si lo que habían entendido, es que yo estaba disconforme con el suministro de esa segunda vivienda. Cometieron una ilegalidad y me la achacaba a mí. El Señor Gabarró estuvo totalmente en la línea de los mamarrachos a sus órdenes.

17 de Febrero de 2006
Como el Señor Escolano no me llamaba, le llamé yo. Era una persona totalmente distinta a la de la primera conversación. Entre otras cosas que ya leerán me informó que G.N. le había comunicado que ya me habían enviado una respuesta. Luego vi que era la del 13 de Febrero que recibí el día 23. La Caixa es de la misma ralea que su Gas Natural.

23 de Febrero de 2006
Mi carta a la atención del presidente, Señor Gabarró Serra. Supongo que mereció su atención y encargó el tema al responsable de la Oficina de Garantía, que por cierto no sé que hacía hasta aquel momento, 7 meses más tarde de mi solicitud.

3 de Marzo de 2006
Recibo una ridícula e insultante carta del Señor Joan Bosch Molinas. El tipo, aparte de decir sandeces, como desagravio se “complace” en enviarme un obsequio, consistente en un par de bolígrafos grabados con el anagrama de G.N. Están peor que locos, están demenciados porque si no, no se entiende.

8 de Marzo de 2006
E-mail dirigido a la oficina de garantía a la atención del Presidente. Les comunicaba que estaba publicando toda mi relación con ellos en un blog, del que les facilitaba la dirección. No recibí ninguna contestación.

9 de Marzo de 2006
E-mail dirigido al Señor Escolano de La Caixa detallándoles las últimas novedades con G.N., y comunicándoles que estaba publicando toda esta historia. No recibí ninguna contestación.

9 de Marzo de 2006
E-mail dirigido al Señor Gabarró con copias a la oficina de grantía y al Señor Escolano de La Caixa. No recibí ninguna contestación.

11 de Marzo de 2006
E-mail dirigido al Señor Gabarró con copias a: oficina de garantía, señor Escolano y Señor Bosch. No recibí ninguna contestación.

14 de Marzo de 2006
E-mail dirigido al Señor Fainé, vía un tal P. Martí, con copias a la oficina de garantía, Gabarró, Escolano y Villaseca.

14 de Marzo de 2006
E-mail dirigido a Gabarró, Escolano, Fainé, oficina de garantía, Villaseca.

15 de Marzo
Me llama la secretaria del Sr. Amadeo Juan, invitándome a una reunión en las oficinas de Gas Natural. Acordamos el próximo día 20.

20 de Marzo de 2006
Por fin se dignan recibirme en la “Casa Gran”, como llamaban a la antigua central de G.N., aunque, más bien por como proceden, hubiese sido más apropiado llamarla la “Cosa Nostra”.

Me recibió el Señor Amadeo Juan, acompañado por un abogado del que sólo recuerdo el nombre de pila, creo que Víctor. Una reunión llena de alabanzas hacia Gas Natural, por parte del Señor Juan y de muchos bla, bla, bla, que poco tenían que ver con el motivo de la reunión. El tal Víctor no sabiendo que hacía allí se largó antes de acabar la dichosa reunión quesirvió para poco. Le devolví al Señor Juan, el triste obsequio del Señor Bosch y me marché.

27 de Marzo de 2006
Me citan para una nueva reunión con el Señor Juan.

31 de Marzo de 2006
El Señor Juan me recibió en su despacho, intentó halagarme, me reconvino un poco por mi actitud, me intentó convencer de lo maravilloso que era un libro que me tenía preparado “Sólo es para Vips”, me dijo. Total, una pérdida de tiempo. Diálogo para besugos, yo hablaba de sus trapicheos y él alababa su empresa. Pérdida de tiempo. No era lo que yo esperaba. Quedamos en que me comunicaran por escrito lo que quisieran. Me dijo que en un par de díasrecibiría una carta. Nada sobre lo que me dijo la Señora Alicia al respecto de compensarme por los gastos incurridos en el “affaire”. Eso sí me aclaró debidamente que “En Gas Natural no indemnizamos nunca a nadie”. La nariz le creció varios milímetros.

11 de Abril de 2006
Viendo que el par de días se convertían en un par de semanas le llamé.

10 de Abril de 2006
El 18 de Abril recibíla carta que debía llegar en un par de días, fechada el día 10. Prefiero no hacer ningún comentario, ya la leerán en breve.

20 de Abril de 2006
E-mail dirigido a Gabarró, Villaseca, Amadeo Juan, Escolano, oficina de garantía, manifestando mi disconformidad con el escrito que me dirigió el Señor Juan. No recibí contestación. Nueva invitación a visitar el blog que publicaba en aquellos momentos.

26 de Abril de 2006
E-mail dirigido a Fainé, Gabarró, Villaseca, Juan, oficina de garantía y Escolano. No recibí contestación. Nueva invitación a visitar el blog que había publicado en aquellos momentos.

27 de Abril de 2006
E-mail dirigido a Gabarró, Villaseca, Juan, oficina de garantía y Escolano. No recibí contestación.

5 de Mayo de 2006
E-mail dirigido a Gabarró, Fainé, Villaseca, Juan, oficina de garantía y Escolano y a todos los directores de Gas Natural. No recibí contestación.

11 de Mayo de 2006
Mi carta a la atención del Presidente de gas natural, Salvador Gabarró Serra. De acuerdo con la lógica de esta sucia empresa: No recibí contestación.

Desde Noviembre de 2004 me encontraba de baja por enfermedad. Pese a no estar bien del todo me reincorporé al trabajo y dejé de insistir con estos animales. De nuevo, ya casi me había olvidado de este asunto cuando a finales de Marzo de 2007, aparece de nuevo en escena la maldita Gas Natural y comienza una nueva etapa con esta gentuza que va a conseguir acabar con mis nervios.

21 de Marzo de 2007
Recibo una carta certificada de Gas Natural, que me envía Mireia Martínez Lozano del departamento de Marqueting Operatiu. Me comunican que cancelan mi contrato con ellos correspondiente al suministro eléctrico de mi domicilio. Ponen como motivo de esta “patada por el culo” a un cliente, yo, el excesivo coste de la generación de electricidad. Visto lo que iré transcribiendo, la realidad es que me echaron con la mayor de las desvergüenzas, justificándolo con una mentira más de las que ya me tienen acostumbrado.

12 de Julio de 2007
Recibo una factura de Gas Natural, por el suministro de gas a mi domicilio que comprende el período del 8 de Mayo al 5 de Julio de 2007.

16 de Julio de 2007
Recibo una carta de ENDESA, firmada por el Señor Josep Trabado Farré comunicándome todas las “ventajas” de estar a sus órdenes.

24 de Julio de 2007
Recibo una factura de Endesa correspondiente al consumo de la casa que vendí hacía 17 años. No me llega la factura correspondiente a mi casa.

2 de Agosto de 2007
Endesa me carga en mi cuenta el coste del consumo eléctrico de la que no es mi vivienda desde hace 17 años. No me llega el cargo de la factura correspondiente a mi casa.

Detecté que la factura de mi consumo se la envían al domicilio de la propietaria de mi antigua vivienda y se lo cargan en su cuenta corriente. Por el contrario la factura de su consumo me la envían a mi domicilio y el importe me lo cargan en mi cuenta corriente.
¡PLENO! ¡BINGO! ¡PREMIO!

14 de Septiembre de 2007
Recibo una factura de Endesa correspondiente al consumo de gas de mi domicilio entre el 5 de Julio y el 5 de Septiembre de 2007. Yo no me he dado de baja en Gas Natural. ¿Qué está pasando?

28 de Septiembre de 2007
Recibo de Endesa un Aviso de Pago por un impagado que dicen que han recibido correspondiente al gas y que si no pago antes del 8 de octubre me cortarán el gas. El día 8 era lunes y el aviso lo recibí el 5 viernes, por la tarde. ¡GLORIA A ENDESA o a GAS NATURAL!

Bueno seguiré con el detalle de este verdadero espanto que vivimos los clientes de estos monstruos llamados “empresas de servicios”, ¡Y una mierda para todos ellos!

No puedo resistirme a dejar una pequeña constancia del comentario sobre el ya famoso “PORQUÉ NO TE CALLAS” del Jefe del Estado Español, Don Juan Carlos de Borbón y Borbón, ante los comentarios ofensivos contra España del payaso, GOLPISTA YA, Y FUTURO DICTADOR COMUNISTA, Don Hugo Rafael Chávez Frías, Presidente de Venezuela.

Lo que ha dicho en la reunión Ibero-Americana el Señor Chávez, respecto a que el Gobierno español participó en el golpe de estado contra él, sea esto cierto, o no sea más que una mentira, en realidad no es ningún secreto ya que en la TV española, el mismo Señor Moratinos, Ministro de Asuntos Exteriores del Gobierno del Señor Rodríguez Zapatero, hace meses declaró en prime time lo declarado por el payaso venezolano. El actual gobierno de España es así de serio en sus actuaciones.

Respecto al supuesto fascismo del que fue Presidente del Gobierno de España, Don José Mª Aznar, me demuestra que este payaso de Chávez no tiene ni la menor idea de política. Comparar al Señor Aznar con Hitler es propio de un ser indecente, inmoral e inculto en grado sumo.

Un golpista como Hugo Chávez no merece ser escuchado, y quien lo escucha y apoya, lo hace o, por estupidez, o, porque le paga sin trabajar, hablando de sus conciudadanos, ya que si hablamos de los gobiernos que lo apoyan, habría que preguntarse ¿Y quién no apoya a un tipo que le regala el petróleo de su tierra como si él fuese el propietario, cuando los únicos propietarios son todos los ciudadanos venezolanos?.

Chávez se comporta como un “amo” con sus esclavos. Él tiene la razón, Él puede hacer y deshacer, ´Él puede regalar lo que no es suyo, Él es Napoleón, por lo menos, igual que su patrón Castro. Amigo Hugo Usted, sí que es un stalinista integral, sea sincero consigo mismo.

Qué decir de culpar a la actual Europa diciendo, más o menos, la sandez: “Europa hizo un genocidio con América”. Chávez, en todo caso lo haría su abuelo, el abuelo de su abuelo, el abuelo del abuelo de su abuelo, el... Ni yo ni mis antepasados fueron a América a matar a nadie. Usted es otro de tantos estúpidos que, o no saben de historia, o la manipulan para entontecer a los imbéciles que le escuchan y que le ayudarán a conseguir sus objetivos totalitarios. Igualito, igualito que hicieron Hitler y Mussolini, por cierto, unos socialistas que inventaron el Nazismo y el Fascismo respectivamente.

Respecto al otro payaso con uniforme de revolucionario castrista, Daniel Ortega Saavedra, me limitaré a no perder el tiempo con él. Simplemente, voy a copiar un artículo de “El Nuevo Diario” de Nicaragua:

“El presidente de Nicaragua, Daniel Ortega, lanzó duras críticas contra la empresa española Unión Fenosa, a la que dijo que en la actualidad, no le habría dejado entrar en el país, y recordó que el 90% de los nicaragüenses estaban en contra de la empresa española. “Son una mafia. Es una estructura mafiosa, tácticas gansteriles dentro de la economía global de las que son víctimas nuestros países por culpa de los (gobiernos) peleles.” Espetó Ortega”.

Ortega no me gusta nada pero reconozco que le daría la razón, en el caso de que el comportamiento de Unión FENOSA fuese tan sólo un 25% de ilegal, ladrón, mentiroso y estafador que el comportamiento de la empresa Gas Natural. ¡Imagínense lo que puede resultar para Nicaragua si Gas Natural decide aposentar sus orondas nalgas en el país! Dios ayude a los nicaragüenses, pueden acabar cagados.

Del presidente del gobierno ZP, de vergüenza (con Z de Zapatero, eso sí), incluido el "un momentín". Parecía un lindo gatito diciéndole "miau" al león.

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