GAS NATURAL, Roba, estafa y defrauda a sus Clientes. Post 01

Gas Natural, una de las empresas más fraudulentas del mercado internacional, ha adquirido en México 5 centrales productoras de electricidad y un gasoducto, cuyo coste asciende a 1.013 millones de Euros, o lo que es lo mismo, 1.454 millones de $ USA, 15.698 millones de Pesos mexicanos o 241.925 millones de las antiguas Pesetas.

Los responsables de Gas Natural, con su presidente a la cabeza, deben de estar muy satisfechos de lo que han conseguido con su esfuerzo (?), y… con sus fraudes a los clientes que caen en sus manos mediante sus prácticas de contratación fraudulentas.

Llevo desde el mes de Julio de 2005 luchando en solitario contra los desmanes de esta empresa. Comencé por la clásica llamada a los famosos teléfonos 900 de “atención” al cliente, y acabé dirigiéndome al presidente, Señor Salvador Gabarró, pasando por: Jefes, Directores Generales y Consejero Delegado, que ignoraron mi reclamación olímpicamente. Del presidente, llegué a recibir una contestación a finales de Febrero de 2006, que, visto lo visto, hubiera sido mejor no recibir. He llegado a pensar que esta empresa no existe en realidad. Parece una ilusión, tipo Matrix.

Reclamé al 900700365, supuesto servicio de “atención” al cliente de Gas Natural y, allí, nadie tenía ni idea de nada de nada. Así comienza la perfecta táctica de acoso y derribo del cliente mediante el mareo, el aburrimiento y el asqueo. Pedí hablar con un responsable: no sabían; por sus respuestas parecía no existir ningún responsable. Pedí una dirección adonde dirigirme: no sabían nada de ninguna dirección, y así hasta el aburrimiento. Ante mi insistencia se atrevieron a sugerirme que si quería reclamar, que fuese a uno de los puntos de contratación que hay en la ciudad, ante lo cual, aparte de darme risa, me hizo sentirme insultado, ya que esos “puntos” no son Gas Natural, son empresas subcontratadas que les hacen el trabajo sucio de conseguir clientes mediante el engaño y el fraude, y yo, ni ningún otro estafado, es cliente de estas empresas-trampa, ya que de quien yo soy cliente, me factura y me cobra es Gas Natural.

De acuerdo con el lavado de cerebro que les hacen a las mujeres que atienden a los "borregos" llamados clientes, aplicaron la "decisión final", que consiste en que cuando la cosa se complica con un cliente "pesado" que se ha dado cuenta del fraude, lo mejor es sacárselo de encima cediendo y cortando el tema de forma nada elegante pero si práctica que, por desgracia, funciona en la mayoría de casos, como es la de decirme que "si quiero lo pueden anular y devolverme lo pagado"(sin comprobar nada más), todo menos atenderme sobre lo que yo consultaba ni, mucho menos, darme el nombre de a quién de Gas Natural me podía dirigir para consultar el tema. Como es lógico me sentí bastante menospreciado por la falta de atención, lo cual no me pareció nada serio en una empresa que se las da de "madre de todas las energías del mundo mundial".

A finales de Julio de 2005 recibí un escrito del “Jefe de Atención a clientes”, en la que me decía que un “Gestor de Atención Personalizada” se pondría en contacto conmigo para resolver mis dudas, ("Gestor", pomposo nombre con el que las empresas mediocres definen a una persona con un contrato basura que, aparte de ser amable, y algunas personas ni eso, no sabe nada más). A primeros de Agosto me llamó una joven enviada por el Jefe de “Atención” a Clientes, que, para mi sorpresa, no tenía ni la más remota idea de para qué me llamaba; después de explicarle de nuevo toda la historia, quedó en enviarme los duplicados de los contratos en pocos días. Pasaron tres meses y no recibí nada. Gas Natural se empleó a fondo con su táctica de aburrimiento del cliente en la versión más refinada.

Desde entonces, he ido teniendo conocimiento de que muchas personas, incluidas las ancianas, son estafadas por Gas Natural mediante contrataciones fraudulentas efectuadas por sus empresas “Punto”, que les traen a los clientes-borrego para ser trasquilados debidamente sin que se den cuenta de que les están robando.

Un simple ejemplo: Imaginemos el precio de un mantenimiento de gas como el que me hicieron a mí sin mi conocimiento ni autorización a unos 50,--euros/año por, supongamos, unos 200.000 clientes estafados, el resultado da anualmente 10 millones de euros de beneficio, (unos 14 Millones de $ USA, unos 155 millones de Pesos mexicanos, o unos 1.664 millones de las antiguas pesetas), que van a parar directa e indebidamente a la arcas de Gas Natural y que son empleados, no para mejorar su servicio, sino para comprar lo que quieran donde se les antoje. Dinero demasiado fácil y sucio me parece a mí. Dinero que sirve para remunerar a los accionistas, por cierto, ¿sabrán los accionistas cómo gestionan su empresa estas ladillas chupasangre?, La Caixa seguro que sí, pues este asunto, por escrito, está puesto en conocimiento de su actual Presidente, Señor Isidro Fainé que, por cierto, hizo caso omiso. Claro está que, si son menos contratos fraudulentos serán menos millones y, si son más, serán más millones de dinero robado a los clientes.

Por fin se llegó a Octubre de 2005 y ya habían conseguido su objetivo: me había olvidado del tema, ya que caí en la trampa y consideré que: Total, por unos pocos euros, unos 50,-- anuales por el mantenimiento, y un servicio de suministro que me lo daba una empresa, Endesa, y ahora me lo daba otra, ¿Que mas da?.

Desde entonces, he ido teniendo conocimiento de que muchas personas, incluidas las ancianas, son estafadas por Gas Natural mediante contrataciones fraudulentas efectuadas por sus empresas “Punto”, que les traen a los clientes-borrego para ser trasquilados debidamente sin que se den cuenta de que les están robando.

Un simple ejemplo: Imaginemos el precio de un mantenimiento de gas como el que me hicieron a mí sin mi conocimiento ni autorización a unos 50,--euros/año por, supongamos, unos 200.000 clientes estafados, el resultado da anualmente 10 millones de euros de beneficio, (unos 14 Millones de $ USA, unos 155 millones de Pesos mexicanos, o unos 1.664 millones de las antiguas pesetas), que van a parar directa e indebidamente a la arcas de Gas Natural y que son empleados, no para mejorar su servicio, sino para comprar lo que quieran donde se les antoje. Dinero demasiado fácil y sucio me parece a mí. Dinero que sirve para remunerar a los accionistas, por cierto, ¿sabrán los accionistas cómo gestionan su empresa estas ladillas chupasangre?, La Caixa seguro que sí, pues este asunto, por escrito, está puesto en conocimiento de su actual Presidente, Señor Isidro Fainé que, por cierto, hizo caso omiso. Claro está que, si son menos contratos fraudulentos serán menos millones y, si son más, serán más millones de dinero robado a los clientes.

En el mes de Octubre de 2005 detecté unos cargos en mi cuenta corriente por otra actuación totalmente fraudulenta e ilegal de la "excelsa" Gas Natural, que me hizo volver a la carga.

En breve, seguiré mi relación kafkiana, que no amorosa, con Gas Natural ya que, aparte de lo anterior que duró hasta mediados de 2006, cuando ya casi me había vuelto a olvidar de las estafas y los robos de Gas Natural, han vuelto a jugármela. Sinceramente, son increíbles, llegan a unos límites de desfachatez y de poca vergüenza, difíciles de creer. Esta empresa está tan ávida de conseguir el dinero fácil, que emplea todos los medios que se les ocurre por irregulares que estos sean, sin ningún respeto a sus clientes ni, al parecer, a sus proveedores. Su juego sucio, inmoral y falto de ética lo emplean con cualquier tipo de relación empresarial en la que actúan, no sólo con los clientes que generamos su beneficio y el de sus accionistas.

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